Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Rolle von The Balearian

The Balearian tritt ausschließlich als Vermittler auf und ist weder Reiseveranstalter noch Vermieter. Der Mietvertrag kommt stets direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Eigentümer der Unterkunft zustande. Balearian Hospitality Services S.L. handelt im Namen und auf Rechnung des Eigentümers und ist berechtigt, Buchungen sowie Zahlungen entgegenzunehmen und weiterzuleiten.

2. Buchung & Vertragsabschluss

Mit Ihrer Buchung geben Sie über The Balearian ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags gegenüber dem Eigentümer ab. Der Mietvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch The Balearian zustande. Bei Buchungen über Online-Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Vertragsbedingungen dieser Plattformen.

3. Zahlungsbedingungen

Für Direktbuchungen über The Balearian gelten folgende Zahlungsbedingungen, soweit im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag nichts anderes vereinbart ist: Bei Reservierung ist eine Anzahlung von 30 % des Mietpreises sofort fällig; die Restzahlung ist spätestens 60 Tage vor Anreise fällig. Bei Buchungen über Online-Plattformen gelten ausschließlich deren jeweilige Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen.

4. Kaution & Schäden

Bei Direktbuchungen kann eine Kaution erhoben werden. Höhe und Zahlungsmodalitäten sind in der jeweiligen Buchungsbestätigung angegeben. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Abreise. Berechtigte Einbehalte bei Schäden, fehlender Reinigung oder außergewöhnlicher Abnutzung bleiben vorbehalten. Bei Buchungen über Airbnb erfolgt die Schadensabwicklung ausschließlich über das von Airbnb bereitgestellte Programm AirCover. AirCover stellt keinen Versicherungsvertrag dar, sondern einen Schadensschutz für Gastgeber. Eine separate Barkaution kann in diesen Fällen entfallen oder reduziert werden.

5. Rücktritt & Stornobedingungen

Soweit im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag nichts anderes vereinbart ist, gelten folgende pauschale Rücktrittsgebühren, bezogen auf den vereinbarten Gesamtmietpreis: bis 90 Tage vor Anreise 30 %, 89–60 Tage vor Anreise 50 %, 59–30 Tage vor Anreise 75 %, ab 29 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitigem Abbruch 100 %.

Bei Buchungen über Online-Plattformen wie z. B. Airbnb, Booking.com oder FeWo-Direkt gelten ausschließlich die dort zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen. Diese haben stets Vorrang vor den Stornobedingungen von The Balearian.

6. Leistungen, Mängel & Haftung

The Balearian haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht jedoch für die Erbringung oder Qualität der Unterkunftsleistung selbst. Etwaige Mängel oder Beanstandungen der Unterkunft sind unverzüglich direkt gegenüber dem Eigentümer oder dessen lokalen Ansprechpartner anzuzeigen. The Balearian haftet nicht für Leistungsstörungen, Schäden oder Änderungen, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere nicht für witterungsbedingte Ereignisse, Versorgungsunterbrechungen oder Maßnahmen Dritter.

7. Concierge-Services & Zusatzleistungen

Zusatzleistungen wie z. B. private Köche, Catering, Transfers, Yacht-Charter, Wellness-Anwendungen, Haushaltsservice oder Erlebnisse können durch The Balearian organisiert oder über ausgewählte, professionelle Drittanbieter vermittelt werden. Wir greifen bewusst auf erfahrene Fachanbieter zurück, die sich vollständig auf ihr jeweiliges Leistungsgebiet spezialisiert haben und erfahrungsgemäß mit geprüften, hochwertigen Partnern arbeiten. Der Vertrag über Zusatzleistungen kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Dienstleister zustande. Es gelten dessen Zahlungs-, Storno- und Haftungsbedingungen. The Balearian übernimmt keine Haftung für Leistungen Dritter, unterstützt jedoch gerne bei Koordination und Organisation.

8. Datenschutz

Balearian Hospitality Services S.L. verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden spanischen Datenschutzgesetzen (LOPDGDD).

9. Angaben zu Unterkünften / Haftung für Inhalte

Abbildungen, Beschreibungen, Ausstattungsmerkmale und technische Einrichtungen stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden. The Balearian übernimmt als Vermittler keine Haftung für unzutreffende oder geänderte Angaben des Eigentümers sowie für daraus resultierende Abweichungen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich spanisches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, wird der Gerichtsstand Palma de Mallorca vereinbart.

11. Ergänzende spanische Rechtsklausel

Cláusula de Derecho Aplicable (resumen en español): Este contrato se rige por el Derecho español. Cualquier controversia será sometida, en la medida legalmente posible, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca. The Balearian actúa exclusivamente como intermediario (agente), no como arrendador ni organizador de viajes.